Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [date]

Chez Ventiflor, nous faisons notre maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de [X à X jours ouvrés] selon la destination et le transporteur utilisé.

Les délais peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• les retards des transporteurs ;
• les périodes de forte activité ;
• les conditions météorologiques ;
• les contrôles douaniers ;
• les événements exceptionnels.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

Si votre commande semble être livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez d'abord vérifier auprès de votre entourage et de votre transporteur, puis nous contacter à [votre e-mail].